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STRESS
Gérer les agressions verbales et/ou physiques (internes ou externes)

Public et Prérequis

Public exposé à ces risques dans le cadre de son activité professionnelle

Tout public

Objectifs opérationels

  • Préciser les différentes formes d’agressions, leurs importances et conséquences. 
  • Définir le stress et ses symptômes. 
  • Répondre aux différentes formes d’agression rencontrées en gérant ses émotions et en adoptant les bonnes attitudes. 
  • Utiliser les techniques et thérapies D’stress.

 

 

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Durée

1 jour (7 h)

Délai d'accès

30 jours

Tarif


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Programme Détaillé

Methodes pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques.
  • Exercices pratiques, tour de table, travaux de groupe, mises en situation.
  • Remise d’un livret stagiaire.
  • Validation des acquis, remise d’une attestation de fin de stage.


Évaluation

Mesure de validation des acquis via un questionnaire et remise d'une attestation de fin de stage.

Intervenant

Chef de brigade et instructeur au sein de la Police Nationale

Formule

En intra et en Inter

Programmes

Les agressions 

  • Fréquence et statistiques.
  • Prédominances : professions à risques.
  • Classification : escalade de la violence, les différents types d’agression.

 

Causes et circonstances

  • Facteurs individuels et psychosociaux.
  • Objets des conflits.

 

Tour de table : causes et descriptions des agressions vécues.

Le stress 

  • Définition.
  • Causes fréquentes.
  • Symptomatologie et conséquences.

 

La gestion des agressions

  • Attitudes - réponses – comportements face aux différentes formes d’agression.
  • Reconnaissance et moyens de prévention.
  • Savoir évacuer les tensions : importance de la respiration.

 

Pratique : jeux de rôles (mise en situation agresseur/agressé).

Les thérapies D’Stress et l’hygiène de vie

Pratique : séance de relaxation.

Conclusion, tour de table



Taux de réussite de la formation

98

Taux de satisfaction de la formation

100

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